Αυτά είναι τα πρώτα πράγματα που προσέχουν οι αεροσυνοδοί στους επιβάτες
Εάν έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι παρατηρούν οι αεροσυνοδοί στους επιβάτες η εφημερίδα Sun λύνει το μυστήριο μιλώντας με τους ίδιους.
Αρχικά το πρώτο πράγμα που βλέπουν οι αεροσυνοδοί είναι η γλώσσα που μιλάει κάθε επιβάτης. «Δίνουμε προσοχή στην γλώσσα (που μιλάνε) και κοιτάμε εάν έχουν στην κατοχή κάποιο περιοδικό ή εφημερίδα. Εάν ξέρω τη γλώσσα τους, προσπαθώ να τους υποδεχθώ σωστά και ελπίζω να έχω μαντέψει σωστά» είπε η Sjaak Schulteis, 30χρόνια αεροσυνοδός.
«Εάν κάποιος δεν ξέρει αγγλικά, δεν μπορούν να κατανοήσουν τις εντολές. Ούτε μπορούν να διαβάσουν τις οδηγίες πως να ανοίξουν τις (θήρες) εξόδου. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να αποκλειστούν από τις θέσεις που είναι κοντά στην έξοδο» εξήγησε η Janice Bridger, αεροσυνοδός.
Παράλληλα προσπαθούν να καταλάβουν εάν κάποιος επιβάτης είναι μεθυσμένος. «Εάν ένας πελάτης επιβιβάζεται μεθυσμένος ή έχει κάνει χρήση ναρκωτικών ουσιών, μπορεί να μην του επιτραπεί να εισέλθει στο αεροσκάφος. Η πρώτη εντύπωση που σχηματίζουμε είναι συνήθως η σωστή. Αρνούμαστε την επιβίβαση σε επιβάτες που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την πτήση» ανέφερε η Sjaak.
Την ίδια ώρα προσπαθούν να αντιληφθούν την σωματική κατάσταση του κάθε επιβάτη. «Προσπαθώ να διακρίνω εάν υπάρχουν άτομα με ειδικές ανάγκες που θα πρέπει να αποκλειστούν από τις θέσεις κοντά στην έξοδο. (Οι επιβάτες) θα πρέπει να είναι ικανοί να σηκώσουν μια βαριά καταπακτή (δεκάδες κιλά) ή να ανοίξουν μια βαριά πόρτα (εκατοντάδες κιλά) τόνισε η Bridger και συμπληρώνει : «Αν δω κάποιον που είναι μυώδης, δυνατός και σε καλή φυσική κατάσταση φροντίζω να θυμάμαι το πρόσωπό του και τη θέση που κάθονται. Εάν υπάρχει κάποιο περιστατικό σε εξέλιξη, θα φροντίσω να του μιλήσω ιδιαιτέρως και πολύ διακριτικά για να του ζητήσω, εάν θέλει να μας βοηθήσει σε περίπτωση που έχει κριθεί αναγκαίο. Η βοήθεια μπορεί να αφορά την περιορισμό κάποιου απείθαρχου επιβάτη. Ελπίζουμε ότι κάτι τέτοιο δεν θα συμβεί ποτέ αλλά προετοιμαζόμαστε για κάθε περίπτωση».