Ο ΟΣΕΘ επισημαίνει πως πρέπει να υπάρξει στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς άμεση ενημέρωση πρόληψης και προστασίας και χρήση κάθε δυνατού μέσου: έντυπη, ηλεκτρονική, τηλεφωνική, «call center», σε σταθμαρχεία, τερματικούς σταθμούς, συμβουλευτικά desks, αμαξοστάσια, συνεργεία, χώρους συνάθροισης, εκδοτήρια και γραφεία καθώς και σημεία υποδοχής μετακινούμενων στον αερολιμένα κ.α.
Με δεδομένο πως ο μεγαλύτερος κίνδυνος εξάπλωσης του κορωνοϊού έγκειται στην συνάθροιση πολλών ανθρώπων, κάτι που συμβαίνει κατά κόρον στις αστικές συγκοινωνίες, ο ΟΣΕΘ προτείνει ο ΟΑΣΘ και οι λοιποί φορείς να υλοποιούν σταθερή καμπάνια ενημέρωσης των μετακινούμενων με οδηγίες πρόληψης και προστασίας, η οποία εκτός από την τοποθέτηση αφισών (όπως ήδη έκανε ο ΟΑΣΘ για τα οχήματά του και ο Δήμος Θεσσαλονίκης στις στάσεις και που οφείλουν και άλλοι Δήμοι να κάνουν) και μηνυμάτων π.χ. σε στάσεις και σταθμούς ΟΑΣΘ, θα περιλαμβάνει και ενημέρωση του υπαλληλικού προσωπικού από γιατρούς και δημιουργία ειδικών σημείων για πλύσιμο χεριών. Εάν απαιτηθεί άμεση απολύμανση χώρων, πρέπει να πραγματοποιηθεί με ευθύνη των Διοικήσεων. Επίσης, ο ΟΣΕΘ προτείνει να επαναλαμβάνονται διαρκώς ενημερωτικά μηνύματα στις οθόνες τηλεματικής του ΟΑΣΘ, ενώ ειδική μέριμνα πρέπει να ληφθεί και για τους εργαζόμενους.
Επιπλέον, ο ΟΣΕΘ τονίζει πως πρέπει να δοθεί άμεση οδηγία για απολύμανση οχημάτων στο τέλος κάθε βάρδιας με ειδική διαδικασία αντισηπτικού καθαρισμού, αλλά και καθημερινής καθαριότητας και απολύμανσης των χώρων που ακουμπούν συστηματικά οι επιβάτες (μπάρες, χειρολαβές κλπ).
Τέλος, ο ΟΣΕΘ παραμένει σε εγρήγορση, ενώ οι άνθρωποί του έχουν έτοιμο σχέδιο δράσεων ακόμη και για το ενδεχόμενο έξαρσης της παρουσίας του ιού, το οποίο περιλαμβάνει μεταξύ άλλων χρήση μασκών και γαντιών από τους οδηγούς, αλλαγή στον τρόπο επιβίβασης ώστε να προστατεύονται οι οδηγοί και ό,τι άλλο κριθεί απαραίτητο.