Το καλοκαίρι που διανύουμε, τις χαρές του οποίου ήδη πολλοί απολαμβάνουν, κρύβει τεράστιες ευκαιρίες για τη χώρα και την ελληνική κοινωνία.
Από όλα τα συμπαρομαρτούντα, τις επίσημες καταγραφές σε αεροδρόμια και λιμάνια, τις κρατήσεις στα καταλύματα, προκύπτει ότι ο ελληνικός τουρισμός απογειώνεται, κατάφερε σε δύσκολες συνθήκες όχι μόνο να κρατηθεί αλλά και να ενισχυθεί, δημιούργησε νέες αγορές για να καλύψει το κενό Ρώσων και Ουκρανών και φαίνεται πως επεξέτεινε και τη χρονική διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, μπαίνοντας για τα καλά στο φθινόπωρο με πληρότητες καλοκαιριού. Παράλληλα, οι επαγγελματίες του χώρου μελέτησαν και εστίασαν στις νέες τάσεις της αγοράς, αναμόρφωσαν και προσάρμοσαν το προϊόν τους στις απαιτήσεις των κατηγοριών επισκεπτών.
Κυκλάδες, Δωδεκάνησα, Κρήτη και Κέρκυρα σέρνουν τον χορό, στον οποίο κανείς προορισμός δεν υστερεί και το στοίχημα της κατάρριψης του ρεκόρ του 2019 -και μάλιστα υπό αυτές τις δυσμενείς συνθήκες- παραμένει ζωντανό και με πολλές πιθανότητες να κερδηθεί.
Ωστόσο, υπάρχει και ένα ακόμη στοίχημα, μεγαλύτερο και μακρόπνοο, πιο οραματικό, που, αν κερδηθεί, θα βάλει τις βάσεις για μια τουριστική αυτοκρατορία δεκαετιών, η οποία θα στηρίζει ακόμη περισσότερο και πιο στέρεα την ελληνική οικονομία. Είναι αυτό που αφορά την ικανοποίηση των πελατών-επισκεπτών και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, το να αισθανθεί ο κάθε επισκέπτης μοναδικός, να μη νιώσει «πορτοφόλι» αλλά ένας φιλοξενούμενος που βρέθηκε στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος μιας σειράς επαγγελματιών. Και χρειάζεται προσοχή και στο after sale marketing, αυτό που θα υπενθυμίζει στον Αμερικανό ή στον Σκανδιναβό πόσο ωραία πέρασε αλλά και πως δεν ξεχάστηκε η παρουσία του στα μέρη μας.
Το θέμα του «πορτοφολιού» είναι ιδιαιτέρως σημαντικό σε μια σεζόν που ουσιαστικά είναι η πρώτη έπειτα από δύο χρόνια ειδικών συνθηκών και με τη δύναμη των καταναλωτών στα ύψη λόγω και της ευρείας χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Κανείς δεν χαρίζεται σε κανέναν, κανείς δεν θα θυμηθεί την χρυσή άμμο, τα πεντακάθαρα νερά και το μαγικό ηλιοβασίλεμα, αν ακολούθησε «πετσόκομμα» για το οποίο, τουλάχιστον, δεν ήταν προετοιμασμένος. Και είναι κρίμα προς χάριν ενός ευκαιριακού κέρδους να χαθεί μια τεράστια ευκαιρία τόσο σε ατομικό όσο και σε συλλογικό επίπεδο.
«P»
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ POLITICAL
