Αν για τη δήλωση ενός Αριθμού Μητρώου Ασφαλισμένου χρειάζεσαι ραντεβού άνω του ενός μηνός τότε το τέρας της γραφειοκρατίας θεωρείται ανίκητο
Πιάνει δουλειά ο γιος μου για πρώτη φορά. Μαζί με την πρόσληψη του εργοδότη πηγαίνει σε υποκατάστημα (Μαρτίου, Τ. Οικονομίδη του ΕΦΚΑ) για να πάρει τον ΑΜΑ (αριθμό Μητρώου Ασφαλισμένου). Τον διώχνουν λέγοντας να κλείσει τηλεφωνικά ραντεβού. Παίρνει τηλέφωνο στο 1555 που του υποδεικνύουν. Το πρώτο διαθεσιμο ραντεβού είναι 1 Αυγούστου το πρωί. Του λέω, «εάν γίνει έλεγχος από τον ΕΦΚΑ στο μαγαζί που δουλεύεις όλο αυτο το διάστημα ποιός σε κατοχυρώνει; Δεν ήξερε. Παίρνω εγώ τηλέφωνο. Το σηκώνει ένας υπάλληλος επιτηδευμένα ευγενής… Τον ρωτάω το ίδιο. Δεν απαντάει. Πατάει την ίδια κασέτα: «Το πρώτο διαθέσιμο ραντεβού είναι τότε. Θα κλιμακώσω το αίτημά σας και θα σας απαντήσει κλιμάκιο του ΕΦΚΑ». Του λέω «εκείνα που κλιμακώθηκαν είναι τα νευρα μου. Σε ξαναρωτάω ποιός με κατοχυρώνει σε περίπτωση ελέγχου;». Δεν απαντάει. Τον ακούω ρωτάει τις διπλανές του να δώσουν λύση. Καμία απάντηση. Με παραπέμπει σε μιαν άλλη που φαίνεται περισσότερο «εχθρική». Μου λέει: «Θα έπρεπε το παιδί να έχει ήδη ΑΜΑ». Μα «δεν έχει εργαστεί, πρώγη φορά εργάζεται… Μέχρι να γινει το ραντεβού ποιός μας κατοχυρώνει;»… Παύση… Μετά από δυο λεπτά… «Θα πρέπει να έχει ΑΜΑ» ξανά το τροπάριο… «Δηλαδή δε θα πρεπει να δουλεύει μέχρι να αξιωθεί το υποκατάστημα να μας δεχθεί;». «Ναι, ακριβώς… Αυτό λέει και το υπουργείο εργασιας!!!». Η κυρία ισχυρίζεται ότι δεν είναι εργαζόμενη του ΕΦΚΑ αλλά τηλεφωνήτρια του 1555 δηλαδή του e-EFKA στην εξυπηρέτηση πολιτών. Κι όλα αυτά για έναν αριθμό που θα έπρεπε να τον δίνουν αυτοματοποιημένα…
Αν ο Κυριάκος Πιερρακάκης σάρωσε στις πρόσφατες εκλογές, ήταν διότι κατόρθωσε μέσα σε τέσσερα χρόνια και κυρίως εντός πανδημίας να συντομεύσει με τις ψηφιακές πλατφόρμες το χρόνο εξυπηρέτησης πελατών. Έχω την αίσθηση ωστόσο, ότι ο ΕΦΚΑ είναι ένα βασίλειο μόνο του. Κι ας χαιρόταν ο Χατζηδάκης για τις γρήγορες συντάξεις… Την ίδια ώρα ακατάλληλοι, μη εκπαιδευμένοι τηλεφωνητές (κατά δική τους μαρτυρία) συμβουλεύουν τους πιτσιρικάδες, να αρχίσουν να δουλεύουν όταν δεήσει να τους δεχθεί κάποιος χαρτογιακάς του πολύπαθου Οργανισμού που λέγεται ΕΦΚΑ ή παλαιότερα ΙΚΑ… Διότι αν δεν γνωρίζεις κάτι και παρασέρνεις τον πολίτη σε λάθη πολλές φορές μη αναστρέψιμα τότε είσαι ακατάλληλος. Αν πάλι, το κάνεις συνειδητά τότε είσαι και επικίνδυνος.
Στις κανονικές ευρωπαϊκές χώρες, ο συγκεκριμένος αριθμός δίδεται από την ημέρα γέννησης ενός ανθρώπου και τον κουβαλά μέχρι το θάνατό του. Η μεταφορά ενός δημάρχου σαν τον Δημήτρη Παπαστεργίου που «απογείωσε» ψηφιακά την πόλη των Τρικάλων, στο ψηφιακής μεταρρύθμισης είναι πρόκληση για τον ίδιο. Όχι τόσο για τις δυνατότητές του αλλά γιατί εκτός όλων των δεξιοτήτων που έχει οφείλει να διαθέτει και ικανότητες αναρρίχησης. Βλέπετε το βουνό της γραφειοκρατίας ενός Οργανισμού σαν τον ΕΦΚΑ εκτός από πανύψηλο είναι και βραχώδες. Ένα από τα τελευταία προπύργια μιας παλιάς Ελλάδας που θέλουμε να ξεχάσουμε.4
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ KARFITSA
