«Φρένο» στην μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ ανά λογαριασμό «Απλού Ταμιευτηρίου» ή «Απλού Τρεχούμενου» της Alpha Bank, βάζει δικαστική απόφαση.
Του Γ. Κατσιάνη
Ειδικότερα, μετά από αντιπροσωπευτική αγωγή που κατέθεσε η Ένωση Καταναλωτών-Η Ποιότητα της Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ), το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών με την υπ’ αριθμ. 183/2026 απόφαση που εξέδωσε απαγορεύει την διατήρηση της χρέωσης σε χιλιάδες λογαριασμούς καταθέσεων.
Το ιστορικό
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, η τράπεζα απέστειλε επιστολές σε καταναλωτές που διατηρούσαν λογαριασμούς καταθέσεων, με τις οποίες τους ενημέρωνε ότι θα προσθέσει στους παραπάνω λογαριασμούς το λεγόμενο πακέτο συναλλαγών myAlpha Benefit Base, δηλαδή ότι θα μπορούν να διενεργούν μία σειρά από δωρεάν συναλλαγές.
Για το λόγο αυτό, οι λογαριασμοί τους θα επιβαρύνονταν με 0,80 ευρώ το μήνα, ανεξάρτητα αν θα έκαναν χρήση των υποτιθέμενων προνομίων. «Συγχρόνως, έθετε στους καταναλωτές μία δίμηνη προθεσμία, να εναντιωθούν στην επιστολή της ώστε να μην ισχύσουν η χρέωση και τα “προνόμια”», επισημαίνει στην ανακοίνωση της η ΕΚΠΟΙΖΩ.
Η απόφαση
Μετά την προσφυγή της καταναλωτικής οργάνωσης, το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών έκρινε ότι η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα με την επιστολή της στους κατόχους των λογαριασμών αυτών ήταν παραπλανητική, με αποτέλεσμα να τους δημιουργηθεί η εντύπωση ότι μπορούσαν πλέον να διενεργούν δωρεάν συναλλαγές που, ωστόσο, είτε προσφέρονταν ήδη, είτε ο νόμος δεν το επέτρεπε, χωρίς καμία επιβάρυνση. Έτσι, η τράπεζα εμφάνιζε ως παροχές του λογαριασμού προνομίων τις πάγιες εντολές ή μεταφορές για πληρωμή λογαριασμών προς διάφορους οργανισμούς, τη μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ, ημερησίως μέσω IRIS Payments, τη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας ανεξαρτήτως ποσού κ.ά. Κατόπιν τούτου, το δικαστήριο έκρινε ότι η τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης κατά την εισαγωγή της χρέωσης αυτής και υποχρεώνει την τράπεζα να παύσει να χρεώνει τους καταναλωτές με 0,80 ευρώ τον μήνα. Επιπλέον, το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών έκρινε προσωρινά εκτελεστή την απόφαση και επέβαλλε σε βάρος της τράπεζας χρηματική ποινή 40.000 ευρώ.
Τι υποστηρίζει η τράπεζα
Από την πλευρά της, η Alpha Bank υποστηρίζει ότι το δικαστήριο απέρριψε τους βασικούς ισχυρισμούς της ΕΚΠΟΙΖΩ που αφορούσαν τη νομιμότητα των γενικών όρων συναλλαγών της τράπεζας, «κρίνοντας ότι ανταποκρίνεται πλήρως στο περιεχόμενο του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου (ν.4537/2018 για τις υπηρεσίες πληρωμών). Συνεπώς, η απόφαση δεν επηρεάζει την ισχύ των συμβατικών σχέσεων των πελατών που έχουν επιλέξει να χρησιμοποιούν το myAlpha Benefit Base, ούτε αμφισβητεί τη δυνατότητα παροχής του συγκεκριμένου πακέτου υπηρεσιών στους πελάτες της τράπεζας». Επιπλέον, επισημαίνει ότι η απόφαση περιλαμβάνει κρίσεις που αφορούν την επάρκεια επιμέρους στοιχείων της έγγραφης ενημέρωσης που παρασχέθηκε προς τους πελάτες. «Αυτό θα αντιμετωπιστεί, στις περιπτώσεις που απαιτείται, με αναθεωρημένη, συμπληρωματική ενημέρωση προς τους πελάτες, σε πλήρη συμμόρφωση με τις κατευθύνσεις της απόφασης. Στο ίδιο πλαίσιο και μέχρι την ολοκλήρωση του νέου κύκλου ενημέρωσης, η Alpha Bank έχει ήδη παύσει την εφαρμογή της μηνιαίας χρέωσης για το myAlpha Benefit Base για όσους πελάτες είχαν λάβει την έγγραφη ενημέρωση που αποτέλεσε αντικείμενο της δίκης», σημειώνει.
Να σημειωθεί ότι πριν από λίγους μήνες η ΕΚΠΟΙΖΩ δικαιώθηκε δικαστικά και για την προσφυγή που κατέθεσε για αντίστοιχη χρέωση σε λογαριασμούς της Εθνικής Τράπεζας.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ KARFITSA
