Οι συναρμίδιες ελληνικές αρχές ανακοίνωσαν οτι υπάρχουν δυο τηλεφωνικές γραμμές για ενημέρωση των συγγενών των επιβατών ή των μελών του πληρώματος. Οι αριθμοί με τους οποίους μπορούν να επικοινωνούν για πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υγείας τους ή για οτιδήποτε αλλο είναι:

210-4191714 και 210-4191316