Για την ψηφιακή αναβάθμιση των υπηρεσιών του δημου θεσσαλονίκης μιλά ο αντιδήμαρχος ψηφιακής διακυβέρνησης
Ρεπορτάζ: Αναστασία Καρυπίδου
Στη συνεχή προσπάθεια ψηφιοποίησης που καταβάλει η διοίκηση Αγγελούδη με στόχο να μειωθεί η γραφειοκρατία και να γίνει ευκολότερη η ζωή του δημότη, του επιχειρηματία αλλά και του επισκέπτη, αλλά και στα βραβεία που έχουν κερδηθεί για καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες, αναφέρεται ο αντιδήμαρχος Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Διοικητικής Αναδιάρθρωσης και Προστασίας του Πολίτη του Δ.Θεσσαλονίκης, Κώστας Βασιλόπουλος, σε συνέντευξη του στην «Κ».
-Κύριε Βασιλόπουλε, εάν σας ζητούσα να βαθμολογήσετε σήμερα τον δήμο Θεσσαλονίκης στην Εξυπηρέτηση του Πολίτη από το 1 έως το 10, ποιος θα ήταν ο βαθμός και γιατί;
Ο δήμος Θεσσαλονίκης βρίσκεται σε τροχιά πλήρους ψηφιακού μετασχηματισμού, έχοντας αποσπάσει κορυφαίες διακρίσεις για τις καινοτόμες ψηφιακές του υπηρεσίες υπό τη διοίκηση του Στέλιου Αγγελούδη. Την απάντηση στο ερώτημα σας, την δίνουν οι ίδιοι οι πολίτες που καθημερινά καταθέτουν την ικανοποίηση τους για την στρατηγική, τα επιτεύγματα και το όραμα της Αντιδημαρχίας Ψηφιακής Πολιτικής, Διοικητικής Αναδιάρθρωσης και Εξυπηρέτησης του Πολίτη. Είναι λοιπόν γεγονός πως ο δήμος Θεσσαλονίκης έχει κάνει άλματα στην ψηφιοποίηση, όμως η προσπάθεια είναι διαρκής. Η επίτευξη του «άριστα» απαιτεί την πλήρη εξάλειψη των γραφειοκρατικών καθυστερήσεων, τομέας στον οποίο εργαζόμαστε καθημερινά.
-Τι μπορεί να κάνει, πλέον, ψηφιακά ένας δημότης που πριν από 3 χρόνια απαιτούσε φυσική παρουσία;
Υπήρξε μια συντονισμένη προσπάθεια, σε συνεργασία φυσικά με τα στελέχη της αρμόδιας υπηρεσίας, ώστε να απλουστεύσουμε τις εσωτερικές μας διαδικασίες, προσφέροντας παράλληλα στους δημότες τη δυνατότητα της άμεσης και εύκολης εξυπηρέτησης, χωρίς καθυστερήσεις και ταλαιπωρία. Θα μπορούσα να αναφέρω την άμεση έκδοση πιστοποιητικών με άμεση λήψη εγγράφων δημοτολογίου και ληξιαρχείου χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν το κεντρικό κτίριο. Την διαχείριση οφειλών με ηλεκτρονική ρύθμιση, τον έλεγχο και την εξόφληση βεβαιωμένων κλήσεων ή τελών. Κάτι ανάλογο πετύχαμε και με τα αιτήματα της καθημερινότητας όπως η ψηφιακή αναφορά για λακκούβες, τις καμένες λάμπες ή τα ογκώδη αντικείμενα. Είχαμε ως στόχο να δώσουμε στους δημότες τη δυνατότητα να καταθέτουν αιτήσεις και δικαιολογητικά χωρίς επίσκεψη σε υπηρεσίες και πλέον είναι γεγονός.
-Η Θεσσαλονίκη βραβεύτηκε ως «Smart City». Πρακτικά τι σημαίνει αυτό;
Ο δήμος Θεσσαλονίκης, παρουσιάζει πλέον ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα. Η διασύνδεση των ψηφιακών υπηρεσιών για την άμεση εξυπηρέτηση, η διαφάνεια και η λογοδοσία με εφαρμογές που επιτρέπουν στον πολίτη να ελέγχει το έργο της διοίκησης. Δεν είναι τυχαίο πως μεγάλοι δήμοι της χώρας ζήτησαν τη συνδρομή μας για να αναπτύξουν πλατφόρμες όπως το «Φροντίζω την πόλη μου» και «Συμμετέχω» που αποτελούν μια καινοτομία για τα δεδομένα της τοπικής αυτοδιοίκησης. Θα μου επιτρέψετε να αναφέρω και την ψηφιακή προβολή της νεότερης, άυλης και υλικής κληρονομιάς της πόλης, για την οποία επίσης βραβευτήκαμε. Η επιβράβευση της στρατηγικής που ακολουθούμε, μας οπλίζει με δύναμη προκειμένου να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε προς όφελος των δημοτών και των επιχειρηματιών που δραστηριοποιούνται στα διοικητικά όρια του Δήμου μας.
-Τι κερδίζει ο δήμος, όχι ο δημότης, από τον ψηφιακό μετασχηματισμό;
Μπορώ να σας αναφέρω μια σειρά από οφέλη που έγιναν ορατά από τους πρώτους μήνες δραστηριότητας της διοίκησης του Στέλιου Αγγελούδη και αφορούν την εξοικονόμηση πόρων. Πετύχαμε τη δραστική μείωση της χρήσης χαρτιού με τη δραστική μείωση των εκτυπώσεων που συνεπάγονται με δραστική μείωση των λειτουργικών εξόδων. Είχαμε τη δυνατότητα μέσω της ανακατανομής προσωπικού, να πετύχουμε την αποδέσμευση υπαλλήλων από τη γραφειοκρατία και μετακίνησή τους σε θέσεις πρώτης γραμμής. Δώσαμε βάρος στην διαχείριση δεδομένων με λήψη αποφάσεων βάσει πραγματικών στατιστικών στοιχείων. Απλουστεύθηκε η διαδικασία ελέγχου των υπηρεσιών με απόλυτη εποπτεία της πορείας των εργασιών των δημοτικών συνεργείων σε πραγματικό χρόνο.
-Υπάρχουν στα σκαριά άλλες «έξυπνες» εφαρμογές που θα δούμε μέχρι το τέλος της διοίκησης Αγγελούδη;
Όπως ανέφερα και νωρίτερα, θεωρούμε υποχρέωση μας να εξελισσόμαστε, εκσυγχρονίζοντας το Δήμο προς όφελος των δημοτών. Εξετάζουμε την εξέλιξη της πλατφόρμας παρακολούθησης μηχανοκίνητου σαρώματος και πλυσίματος δρόμων. Στην ίδια κατεύθυνση κινούμαστε με το ψηφιακό εργαλείο, ενεργού εμπλοκής των πολιτών στις γειτονιές μέσω χορηγιών και παρεμβάσεων. Ετοιμάζουμε παρεμβάσεις στην έξυπνη στάθμευση με την εγκατάσταση αισθητήρων για τον εντοπισμό ελεύθερων θέσεων μέσω κινητού τηλεφώνου σε πραγματικό χρόνο. Εξετάζουμε λύσεις που θα μεταμορφώσουν τη Θεσσαλονίκη μετατρέποντας σε μια πόλη που θα την απολαμβάνουν οι κάτοικοι αλλά και οι επισκέπτες. Θα σταματήσω εδώ, καθώς όπως καθημερινά υποστηρίζει ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης, Στέλιος Αγγελούδης, προτιμούμε να ανακοινώσεις από τις υποσχέσεις…
Δημοσιεύθηκε στην εφημερίδα Karfitsa στις 6/6/2026
