Στην τελική ευθεία μπαίνει από σήμερα η ταχύτερη έκδοση των συντάξεων με τη λειτουργία του Ψηφιακού Δωματίου Επικοινωνίας του ΕΦΚΑ, μέσω του οποίου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι θα μπορούν να παρακολουθούν από τον… υπολογιστή του σπιτιού τους τη φάση στην οποία βρίσκεται η αίτηση συνταξιοδότησής τους!
Του: ΛΟΥΚΑ ΓΕΩΡΓΙΑΔΗ
Χθες, ο υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης παρουσίασε τη νέα ψηφιακή υπηρεσία, επισημαίνοντας ότι «πρόκειται για επανάσταση όχι μόνο για τον ΕΦΚΑ, αλλά και για όλο το Δημόσιο», ενώ οι υποψήφιοι συνταξιούχοι θα μπορούν να υποβάλουν μέσω της υπηρεσίας τυχόν έγγραφα που λείπουν από τον φάκελό τους και το θέμα να διευθετείται ηλεκτρονικά.
Η λειτουργία του Ψηφιακού Δωματίου Επικοινωνίας του ΕΦΚΑ συνοψίζεται στα εξής:
1. Επιτρέπεται η απευθείας ψηφιακή επαφή του ασφαλισμένου που έχει υποβάλει αίτημα συνταξιοδότησης και του υπαλλήλου που έχει αναλάβει την έκδοση της σύνταξής του, ενώ μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις θα γίνεται τηλεφωνική επαφή.
2. Καταργούνται η αλληλογραφία, μέσω ταχυδρομείου, όπου ο e-ΕΦΚΑ ζητούσε επιπλέον έγγραφα για να προχωρήσει το αίτημα συνταξιοδότησης, η επίσκεψη του ασφαλισμένου στα τοπικά υποκαταστήματα για την προσκόμιση των εγγράφων και η τηλεφωνική επικοινωνία για διευκρινίσεις και ερωτήματα.
3. Ο υπάλληλος μπορεί να ζητήσει ηλεκτρονικά επιπλέον δικαιολογητικά από τον ασφαλισμένο και ο τελευταίος να ενημερωθεί για την εξέλιξη αυτή, λαμβάνοντας μήνυμα στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο (e-mail). Σύμφωνα με τα στοιχεία του υπουργείου Εργασίας, ο e-ΕΦΚΑ διαθέτει πλέον το 95% των e-mails των εν αναμονή συνταξιούχων.
4. Μέσω της πλατφόρμας, ο υποψήφιος συνταξιούχος θα μπορεί να επισυνάπτει και να αποστέλλει ηλεκτρονικά στον e-ΕΦΚΑ τα δικαιολογητικά με καταγεγραμμένη την ημέρα και την ώρα αποστολής τους. Με αυτόν τον τρόπο, καταργείται η ανάγκη μετάβασης στα υποκαταστήματα.
5. Ο ασφαλισμένος μπορεί να δει σε πραγματικό χρόνο την πορεία του αιτήματος συνταξιοδότησής του.
6. Η νέα υπηρεσία είναι προσβάσιμη μέσα από την ιστοσελίδα του e-ΕΦΚΑ (https://www.efka.gov.gr/el/psephiako-domatio-epikoinonias) και την ενιαία δικτυακή πύλη του δημοσίου www.gov.gr.
7. Η χρήση της ψηφιακής υπηρεσίας αφορά όλους τους ασφαλισμένους οι οποίοι έχουν υποβάλει ηλεκτρονικά το αίτημα συνταξιοδότησής τους.
8. Μέσα από το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας, οι πολίτες θα μπορούν να επιλέξουν την ανάθεση της υπόθεσής τους σε πιστοποιημένο επαγγελματία για ανακεφαλαίωση ασφαλιστικού χρόνου και αναγνωρίσεις.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ POLITICAL
