Μια νέα εποχή στην οργάνωση και διαχείριση των επειγόντων περιστατικών ξεκίνησε την Πέμπτη από το Νοσοκομείο «Ευαγγελισμός», όπου έκανε πρεμιέρα το ηλεκτρονικό σύστημα ιχνηλάτησης ασθενών, ευρύτερα γνωστό ως «βραχιολάκι». Η νέα τεχνολογία αποτελεί πιλοτικό βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του Εθνικού Συστήματος Υγείας, με στόχο την ταχύτερη και δικαιότερη εξυπηρέτηση των πολιτών στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ).
Πώς λειτουργεί το νέο σύστημα
Κατά την άφιξή του στα ΤΕΠ, ο πολίτης παραλαμβάνει από ειδικό εκδοτήριο ένα εισιτήριο με QR κωδικό, το οποίο τοποθετείται στον καρπό του χεριού του. Μέσω του QR, μπορεί να:
- Ενημερώνεται για τη σειρά προτεραιότητας και τον χρόνο αναμονής
- Παρακολουθεί την πορεία εξυπηρέτησης
- Ακυρώνει το εισιτήριό του αν το επιθυμεί
Ο αριθμός εισιτηρίου προβάλλεται σε ειδικές οθόνες στους χώρους αναμονής, ενώ η Διαλογή (triage) κατευθύνει κάθε περιστατικό στο κατάλληλο ιατρείο, βάσει βαρύτητας και ειδικότητας.
Κωδικοποίηση αναγκών – Παρέμβαση σε πραγματικό χρόνο
Το καινοτόμο σύστημα ενσωματώνει 5 επίπεδα σοβαρότητας περιστατικών, τα οποία απεικονίζονται με διαφορετικά χρώματα. Οι ιατροί έχουν ψηφιακή εικόνα όλων των περιστατικών και των σταδίων εξυπηρέτησης, ενώ η διοίκηση μπορεί να παρεμβαίνει επιτόπου σε περιπτώσεις συμφόρησης, καθυστερήσεων ή τεχνικών εμπλοκών.
Η ροή του ασθενούς είναι εξ ολοκλήρου παρακολουθήσιμη, προσφέροντας μεγαλύτερη διαφάνεια, αξιοπιστία και αποσυμφόρηση στο πλέον νευραλγικό σημείο κάθε δημόσιου νοσοκομείου.
Στόχος: 85 νοσοκομεία έως το τέλος του έτους
Η λειτουργία του συστήματος στον Ευαγγελισμό αποτελεί την αρχή μιας ευρύτερης ψηφιακής στρατηγικής στο ΕΣΥ. Μέσα στο επόμενο δίμηνο, το «βραχιολάκι» αναμένεται να εφαρμοστεί σε 15 ακόμη μεγάλα δημόσια νοσοκομεία, ενώ στόχος είναι η καθολική του χρήση σε 85 νοσοκομεία έως το τέλος του 2025.
Σε επόμενη φάση, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα μέσω εφαρμογής (app):
- Να ενημερώνονται για τα νοσοκομεία που εφημερεύουν
- Να βλέπουν τις διαθέσιμες ειδικότητες
- Να ελέγχουν τους εκτιμώμενους χρόνους αναμονής ανά ειδικότητα
Ψηφιακή Υγεία στην πράξη
Η νέα εφαρμογή αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου σχεδιασμού ψηφιοποίησης του συστήματος Υγείας, που περιλαμβάνει επίσης:
- Ηλεκτρονικό φάκελο ασθενούς
- Ψηφιακές παραπομπές
- Αυτόματες διασυνδέσεις φαρμακείων – γιατρών – ΕΟΠΥΥ
Η υλοποίηση του συστήματος παρακολουθείται στενά από το Υπουργείο Υγείας και την ΗΔΙΚΑ, με στόχο την καθολική διασύνδεση των ΤΕΠ, την ομογενοποίηση διαδικασιών και την καλύτερη αξιοποίηση ανθρώπινου δυναμικού.
